延长县人民检察院出台十条便民利民措施

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为更好服务群众，延长县检察院结合队伍教育整顿，立足检察职能，向社会公开承诺十条便民利民措施，努力打造群众满意的服务型检察机关。

一、12309检察服务再提升。设立控申业务指示牌，方便当事人明确举报范围及要求；编印12309宣传手册方便群众了解检察院控告申诉工作；配备无障碍设施（老花镜、轮椅等），满足群众多方面需求；畅通司法救助渠道对因案致贫群众开展司法救助；

二、优化“窗口”职能，案件管理中心设立案件受理岗、律师接待岗，群众查询岗、流程监控岗，并配专人提供服务，做到“规范服务、精准查询、及时告知”，有效保证向服务对象提供规范、精准、快捷的服务。

三、在一楼大厅，设立环卫工人饮水、休息处，并长期提供医疗小包扎；同时设立法律咨询点，重点满足周边校区及群众的法律咨询需求。

四、对公益诉讼案件相关当事人进行回访，了解行政机关履职情况，针对存在的问题和不足，进一步加大法律监督力度，并开通24小时线索热线(0911-8617515)，维护国家利益和社会公共利益。

五、重点保护公共利益。着力摸排食品药品安全、生态环境与资源保护等领域公益诉讼线索，通过案件办理，守护好蓝天碧水，确保人民群众舌尖上的安全。

六、常态化落实“一号检察建议”，在职检察官担任县域内中小学法治副校长积极开展“法治进校园”活动，增强未成年人学法、懂法、守法意识，护航未成年人健康成长。

七、全面推开检察环节公开听证。对羁押必要性审查案件、拟不批捕不起诉案件、刑事申诉案件、民事行政检察案件、公益诉讼案件在事实认定、法律适用、案件处理等方面存在较大争议或者重大社会影响的，坚持“能听证、尽听证”原则。

八、深化服务优化营商环境。把服务“六稳六保”作为检察机关的政治责任，加快推进法治化营商环境建设，采取“检察官+重点企业”方式，提供点对点、一对一服务，做到企业有需要检察有行动。

九、加强案件释法说理工作。在办理案件的同时，加强对当事人答疑解惑，促进当事人认罪认罚，化解社会矛盾。

十、立足检察职能，维护群众舌尖上的安全、头顶上的安全、脚底下的安全，集中开展食品药品安全、高空抛物、窨井盖缺损治理等专项监督活动。

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来源丨教育整顿办

编辑丨刘哲

审核丨苟巧巧